Changement de taille

Entra en tu cuenta de cliente, después te diriges a “HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS” y clicka en el botón que indica “ DATOS ” si lo haces desde un ordenador, si lo realizas desde el mv solo debes clickar encima de los detalles de tu compra y estado.

A continuación selecciona el producto o productos que quieres devolver y si es por algún defecto de fábrica te pedimos que nos adjuntes las fotografías de los Blandy Shoes indicándonos en el recua-dro inferior tus apreciaciones.

Si, après avoir reçu vos chaussures Blandy, vous décidez de les échanger ou de les retourner, il n’y a aucun inconvénient tant que vous recevez vos chaussures Blandy.

Frais d’expédition de Blandy Shoes

Péninsule : 4,10 € par envoi, 48/72 h.

A partir de 100€ d’achat, les frais de port sont offerts.

Baléares : 7,50€ d’envoi entre 48/72h.

Pays de l’Union Européenne 15€

Royaume-Uni 15€

Suisse 15€

sont dans les 15 jours à compter de la date de réception.

Pour effectuer un RETOUR, vous devez suivre les étapes suivantes :

En dessous de « demander un retour », il y a un message qui dit « ajouter un message », vous pouvez nous laisser vos commentaires ou la raison pour laquelle vous nous retournez les chaussures Blandy.

Et enfin, cliquez sur DEMANDER UN RETOUR.

Une fois que vous aurez envoyé la demande entre 48 et 72 heures, nous vous enverrons une réponse pour procéder à sa collecte à votre domicile ou à l’adresse que vous indiquez.

Nous vous demandons d’emballer les chaussures Blandy du mieux que vous pouvez afin que la boîte et les chaussures arrivent dans le même état qu’elles sont arrivées chez vous.

Vous pouvez nous envoyer les chaussures Blandy et leur boîte dans un sac, une boîte ou tout ce qui vous convient le mieux.

Nous vous demandons de le protéger et de ne pas coller l’étiquette de retour directement sur la boite des Chaussures Blandy car si c’est le cas nous ne pourrons pas le renvoyer à un autre enfant Blandy et nous ne procéderons pas au remboursement de la somme.

Notre société de transport Tipsa se chargera de coller l’étiquette de retour de celui-ci sur votre colis, vous n’avez à vous soucier de rien d’autre.

Une fois que nous les aurons reçus et que tout sera correct, nous procéderons au remboursement du montant des chaussures Blandy moins les frais de retour :

Pour les envois dans la péninsule, le retour a un coût de 4,10 €

Pour les envois vers les îles Baléares, le retour a un coût de 7,50 €

Pour les pays de l’UE, les frais de retour sont de 15 €

Si, après avoir reçu vos chaussures Blandy, vous souhaitez changer de modèle, de taille ou de couleur, il n’y a aucun problème tant que c’est dans les 15 jours à compter de la date de réception.

Nous n’acceptons qu’un seul échange de taille par modèle.

Dans le cas où vous souhaitez effectuer un deuxième changement de taille, le coût est de 8 € pour les frais de gestion, à condition que ce soit pour une raison spécifique.

Entrez dans votre compte client, puis allez dans « HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES » et cliquez sur le bouton qui indique « DONNÉES » si vous le faites depuis un ordinateur, si vous le faites depuis le mv vous n’avez qu’à cliquer sur les détails de votre achat et l’état.

Sélectionnez ensuite le(s) produit(s) que vous souhaitez échanger

En dessous de « demander un retour », il y a une case qui indique « ajouter un message », vous devez nous dire quel modèle, taille ou couleur vous souhaitez effectuer votre échange.

Et enfin, cliquez sur DEMANDER UN RETOUR.

En fonction de la taille contre laquelle vous souhaitez les échanger, le prix de Blandy Shoes peut varier, mais nous vous le dirons dans un e-mail que vous recevrez une fois que vous nous aurez envoyé la demande.

Le changement est très simple.

Nous enverrons les nouvelles chaussures Blandy à votre domicile et en même temps que le livreur vous donnera le nouveau numéro viendra chercher celui que vous nous retournez.

Nous vous demandons d’emballer les chaussures Blandy du mieux que vous pouvez afin que la boîte et les chaussures arrivent dans le même état qu’elles sont arrivées chez vous.

Dans le cas où ils n’arriveraient pas dans le même état qu’ils vous ont été livrés, il pourra y avoir une pénalité ou un non-remboursement du montant des Chaussures Blandy

Vous pouvez nous envoyer les chaussures Blandy et leur boîte dans un sac, une boîte ou tout ce qui vous convient le mieux.

Notre société de transport, Tipsa, se chargera d’apposer l’étiquette correspondante sur votre colis ; qu’il s’agisse d’un retour ou d’un échange.

Dans les 48/72 heures à partir du moment où nous traitons votre demande, vous recevrez vos chaussures Blandy à domicile.

COÛTS DE GESTION DU CHANGEMENT.

Péninsule : 5€

2ème changement à Peninsula : 8€

Îles Baléares : Nous n’apportons pas de modifications, nous ne faisons que des retours.

Dans le reste de l’UE, nous n’acceptons pas les échanges, seulement les retours

Reste de l’UE, nous n’acceptons pas ...

Dans le reste de l’UE, nous n’acceptons pas les échanges, seulement les retours.

Si vous recevez vos chaussures Blandy et que le modèle ne convient pas complètement à votre enfant, vous devez faire une demande de changement de taille ou de modèle depuis la rubrique « retours » de votre compte, voir la rubrique ÉCHANGE DE TAILLE

Nous n’acceptons pas les changements de couleur du modèle que vous avez acheté.

Chez Blandy Shoes, nous sommes très rigoureux dans notre processus de qualité, c’est pourquoi nous essayons de nous assurer que tous nos articles sont présentés en parfait état.

Cependant, si vous recevez un article qui présente un défaut évident, et que vous souhaitez que nous l’échangions contre un nouveau, la procédure à appliquer sera la suivante : Envoyez-nous un e-mail à clientes@blandy-shoes.com, en joignant des photos des Blandys et en expliquant ce qui se passe.

Les embouts de chaussures usés ou frottés par l’usage, qu’ils soient en caoutchouc ou dans tout autre matériau, ou le nettoyage inapproprié d’un produit, ne seront pas considérés comme des défauts de fabrication, même s’ils n’ont été utilisés que pendant quelques jours, ils ne seront donc pas un motif valable de réclamation ou d’indemnisation.

Nous ne serons pas non plus responsables en aucun cas lorsque la chaussure a déjà été utilisée, mais que le client considère après son utilisation, qu’elle ne lui convient pas, même s’il l’a fait sur la base du guide des tailles, ou des informations fournies par notre équipe. -> voir Garanties applicables