Garanties applicables

Garanties applicables

GARANTIES APPLICABLES

Les produits proposés sur notre site Web ont la garantie établie dans la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, de sorte que Blandy Shoes, en tant que vendeur de ceux-ci, en sera responsable devant nos utilisateurs dans les conditions reconnues par la réglementation en vigueur. Défaut de conformité du produit : La garantie couvrira les situations dans lesquelles il y a un défaut de conformité du produit acheté, étant entendu que le produit ne répond pas aux conditions établies à l’article 116 de la loi.

Conditions de la période de garantie :

La garantie couvre les produits achetés à la fois par des utilisateurs qui sont des consommateurs et/ou des utilisateurs, conformément à la législation en vigueur, et par des entrepreneurs qui exercent le commerce, qu’il s’agisse de personnes physiques ou morales. La période de garantie commence au moment où le produit est livré à l’utilisateur, et restera en vigueur pendant une période de deux (2) ans pour les consommateurs et les utilisateurs, et d’un (1) an pour les entrepreneurs. Pendant les six (6) premiers mois de ladite période, il est présumé que le défaut de conformité du produit existait déjà au moment de la livraison ; À partir du sixième mois, l’utilisateur doit prouver que le défaut de conformité du produit n’est pas dû à ses actions, omissions ou à un défaut d’entretien approprié.

Remise de la facture d’achat :

Au moment de réclamer la garantie de Blandy Shoes, vous devez fournir une copie de la facture et du document de livraison du produit acheté.

Contenu de la garantie :

La garantie des produits achetés peut consister en la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résiliation du contrat de vente de ceux-ci. Lorsque la réparation et le remplacement des produits sont des options tout aussi équilibrées et raisonnables, techniquement et économiquement ; L’utilisateur pourra choisir entre les deux. Il est donc entendu que normalement le produit sera toujours réparé avant d’opter pour un retour.

Dans tous les cas, la réparation et le remplacement du produit seront gratuits pour l’utilisateur, Blandy Shoes étant à la charge de la totalité des frais nécessaires à la fourniture de la garantie ; y compris les frais de transport et/ou d’expédition des produits, les frais de pièces ou de main-d’œuvre ou autres qui étaient nécessaires pour atteindre la conformité du produit.

La réparation ou le remplacement de la propriété sera assuré par Blandy Shoes dans les plus brefs délais, compte tenu de la nature ou de l’utilité de la propriété ; et notamment que les produits soumis à garantie puissent être réparés par le fabricant, ou l’atelier, de manière à ce que nous gérions ces opérations afin qu’elles soient effectuées dans les plus brefs délais. Pendant la durée de la réparation ou du remplacement du bien, la période de garantie sera suspendue.

Cette suspension commencera au moment où le produit est mis à la disposition de Blandy Shoes et restera en place jusqu’à ce que le produit remplacé ou réparé soit mis à la disposition de l’utilisateur. Si, dans les six (6) mois suivant la livraison du produit réparé, des défauts de la même origine que ceux initialement manifestés sont reproduits dans le produit, Blandy Shoes sera responsable de la réparation, qui sera présumée être pour la même cause ; Il peut donc y avoir des preuves du contraire.

Si le produit est réparé ou remplacé et qu’après la livraison du produit, il n’est toujours pas conforme, l’utilisateur peut exiger de nous le remplacement ou la réparation (qui n’a pas été effectuée) du produit (sauf si cela est disproportionné), la réduction du prix ou la résiliation du contrat, comme prévu par la loi.

L’utilisateur peut demander une réduction de prix ou la résiliation du contrat lorsque le remplacement ou la réparation du produit ne peut pas être exigé, ou que ceux-ci ont été effectués dans un délai raisonnable. Toutefois, le contrat ne sera pas résilié lorsque le défaut de conformité aura peu d’importance.

Dans tous les cas, la réduction de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur que le produit aurait eue au moment de la livraison s’il avait été conforme au contrat et la valeur que le produit effectivement livré avait au moment de ladite livraison. Processus de garantie :

L’utilisateur disposera d’un délai de deux (2) mois pour nous informer du défaut de conformité du produit à compter du moment où il s’est manifesté. Passé ce délai, cependant, la garantie continuera à couvrir le produit et le défaut de conformité, mais l’utilisateur sera responsable de tout dommage causé ou aggravé par un tel retard. Lors de la mise à disposition du produit à Blandy Shoes, l’utilisateur doit remplir un document RMA et l’accompagner, dûment signé, accompagné du produit, en mentionnant le défaut de conformité attribué au produit ; en envoyant tout cela à l’adresse officielle du siège de l’entreprise.

Lors de la réception du produit, nous fournirons à l’utilisateur un document le justifiant, indiquant la date et la cause du défaut de conformité allégué par l’utilisateur. Dans le même sens, avec le produit réparé ou remplacé, l’utilisateur recevra un document daté indiquant les opérations effectuées ou qu’un nouveau produit est livré.Dans tous les cas, l’utilisateur peut contacter le fabricant ou le producteur du bien acheté sur notre site Web, afin que ce dernier puisse prendre en charge la garantie du produit qui a été fabriqué ou produit, à condition que, de l’avis de l’utilisateur, il est impossible de faire valoir la réclamation auprès de Blandy Shoes ou implique une charge excessive.

Exclusions de garantie :

Défauts ou non-conformités du produit résultant de :

• - Mauvaise manipulation par l’utilisateur, coups, altérations, négligence, utilisation incorrecte ou manque d’entretien approprié du produit.

• - Exposition du produit à des conditions météorologiques extrêmes ou à la pression atmosphérique, à l’humidité ou à l’humidité du produit ; à moins que les spécifications techniques du produit n’indiquent sa résistance à de telles conditions ou que le produit ne soit spécialement dédié à son utilisation dans de telles conditions.

• - L’usure due à une utilisation normale du produit, à la fin de sa vie utile ou à l’épuisement des éléments qui le composent.

• - Produits qui ont été touchés par des accidents, des catastrophes ou des éléments naturels, tels que des incendies, des tremblements de terre, des inondations, des tempêtes, etc.• - Les dommages causés par l’action, la faute ou la négligence de l’utilisateur, tels que les chutes, les rayures, les coupures, les chocs, l’utilisation inappropriée, le lavage inapproprié, la déformation du produit, l’ouverture incorrecte du produit ou toute autre forme d’altération du produit.

• - Produits qui ont été conçus par l’utilisateur à des fins autres que leur utilisation normale, ou qui ont été utilisés d’une manière différente des spécifications du fabricant ; leur causant des dommages.

• - Les produits manipulés par l’utilisateur ou par des tiers, ainsi que ceux qui ont subi des modifications dans leur configuration d’origine.

SPÉCIALITÉS DES ENVOIS VERS LES ÎLES CANARIES, CEUTA ET MELILLA.

Spécialités:

Compte tenu des conditions légales particulières qui s’appliquent aux territoires de la Communauté autonome des îles Canaries et des villes autonomes de Ceuta et Melilla, certaines parties des présentes conditions générales ne s’appliqueront pas aux expéditions de produits à effectuer sur ces territoires.

Dans tous les cas, les commandes à destination des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla doivent être traitées par notre personnel de vente, en informant l’utilisateur avant de conclure le processus des conditions particulières qui peuvent s’appliquer. Plus précisément, des conditions particulières s’appliqueront dans les sections suivantes :

Frais d’expédition :

En raison des conditions légales particulières pour l’envoi de produits aux îles Canaries, à Ceuta et Melilla, et de la nécessité d’effectuer les procédures douanières appropriées, les frais d’expédition peuvent être modifiés en fonction des différentes situations fiscales en vigueur à tout moment. Dans tous les cas, au moment de la finalisation du processus d’achat, l’utilisateur sera informé du total des frais d’expédition.

Taxes, frais et redevances :

Compte tenu de la fiscalité spéciale existant aux îles Canaries, à Ceuta et Melilla, les produits livrés dans ces territoires ne sont pas taxés par la taxe sur la valeur ajoutée. En ce sens, l’utilisateur sera informé des autres taxes (telles que l’impôt général indirect des îles Canaries, IGIC), des taxes spéciales, des tarifs ou des prélèvements complémentaires qui peuvent être applicables, le cas échéant ; ainsi que, le cas échéant, les frais de gestion, y compris les frais de douane, nécessaires au respect des obligations fiscales découlant du dédouanement de la marchandise.