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Condiciones de garantía
Blandy Shoes ofrece garantía de sus productos, conforme marca el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consu-midores y Usuarios.
Para cualquier duda, solicitud de información o reclamación en materia de garantías, puedes contactarnos a través de varios medios.
E-Mail: clientes@blandy-shoes.com
Whatsapp: +34 613 001 117 - 988 24 04 14
Facebook: BlandyShoesOriginalBarefoot
Instagram:@Blandys_barefoot
Uso Justo
Queremos avisarle de que, si detectamos un patrón de uso incorrecto y abusivo en detrimento de esta empresa, de nuestro servicio de Cambios/Devoluciones tomaremos medidas.
Si tenemos pruebas o sospechamos que ha hecho un pedido comprando varias tallas del mismo modelo con la intención de probarlas todas para quedarse solo con la talla adecuada y devolver deliberadamente el resto.
O si usa los artículos comprados y los devuelve, o compra mucho y siempre devuelve todo, o solicita el cambio/devolución de un producto roto o deteriorado de manera intencionada, desactivaremos directamente su cuenta de cliente y no aceptaremos su devolución/reembolso, o le cobraremos los importes íntegros, a precio de nuestro proveedor, de todas las gestiones realizadas de su pedido, cambio, y devolución.
También nos reservamos el derecho a valorar y/o a actuar sobre cualquier otro uso incorrecto no especificado.
No he recibido mi pedido ¿Qué hago?
Primero debes revisar el estado de tu pedido en Mi Cuenta/Mis Pedidos y seleccionando el pedido en cuestión.
Cuando se expida el pedido, recibirás un e-mail donde se te informará del número de envío de éste, así como del número de teléfono de la agencia de mensajería responsable de la entrega para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.
Si tu pedido está En reparto ya deberías haber recibido la comunicación, si no es así o tu pedido no ha llegado, ponte en contacto con nosotros a través de tu cuenta de cliente o enviando un e-mail a clientes@blandy-shoes.com indicándonos los siguientes datos:
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Te atenderemos en un máximo de 24 horas y gestionaremos tu solicitud para darte solución lo antes posible.
Faltan productos en mi pedido ¿Qué hago?
Debes comprobar tu pedido en el momento de la entrega y detectar que no falta nada. En caso de que falte algún artículo, debes indicárnoslo inmediatamente al correo pedidos@blandy-shoes.com
En el caso de que el producto no esté disponible una vez realizado el pedido debido a rotura de stock, serás informado mediante un email comunicando la cancelación parcial de la compra y se procederá automáticamente a reembolsar en tu cuenta el importe del producto no enviado, y a su vez, te serán también reembolsados la totalidad de los gastos de envío, en caso de haberlos, como contraprestación por el posible perjuicio ocasionado.